חדאד נ' רהיטי מחסני המכס ע"ש לירן כהן שילת

פסק דין

תביעה לביטול עסקה לרכישת רהיטים (5,100 ₪) ופיצוי בגין עוגמת נפש (1000 ₪).

התובע רכש מהנתבע פינת אוכל הכוללת שולחן נפתח וכסאות, בסך של 4,800 ₪ ועוד 300 ₪ הובלה. לטענת התובע, כשהגיעו הרהיטים, התברר שהרהיטים שסופקו אינם אלה שהוזמנו. הוזמן שולחן עם שתי הגדלות שהם מגירות לסכו"ם, והתקבל שולחן עם הגדלה אחת וללא מגירה. סוכם שיוטבעו ריבועים גם בתוספות ולא הוטבעו בתוספת ריבועים. הריפוד של הכסאות הוזמן בכחול והתקבל בצבע חום. המוביל התבקש להחזיר את הסחורה, אך זה אמר שהנתבע יסדר ויחליף את הריהוט אחרי החג וכי הבלבול נוצר, כנראה, עקב עומס החג.

לטענת התובע, לאחר החג, התובע פנה פעמים רבות לנתבעת ללא הועיל. התובע פנה גם באמצעות המועצה לצרכנות (ראו מכתב התובע למועצה מיום 14/4/13 ומכתב המועצה לנתבע מיום 15/4/13, שצורפו לכתב התביעה). לאחר הפניה של המועצה לצרכנות, סוכם שהנתבע יספק לתובע ריהוט אחר בתוספת של 500 ₪ עד ליום 31/5/13 (המסמך הוגש לבית המשפט בדיון ומסומן ת/1). גם במועד זה לא עמד הנתבע ופינת האוכל החלופית, לא סופקה. המועצה לצרכנות שלחה לנתבע מכתב נוסף מיום 11/6/13 שבו צוין כי מצופה שהאספקה תבוצע עד ליום 16/6 כמועד אחרון, שאם לא כן, תאלץ המועצה לסייע לצרכן למצות את הזכויות לפי הדין.

הנתבע לא הגיש כתב הגנה. לטענת נציג העסק בדיון, מר כהן כפיר, לא התקבלה אצלם התביעה אלא רק את ההזמנה. יחד עם זאת, השיב נציג הנתבע לגופו של עניין וטען, כי התובע קיבל בדיוק את מה שהזמין. יחד עם זאת, לא ידע לציין אם התקבל שולחן עם תוספת אחת או שניים (כפי שמצוין במפורש בהזמנה). נציג הנתבע העיד, כי מתוך רצון טוב לספק את הלקוחות, ביום 7/5 סוכם על החלפת הרהיטים בתוספת של 500 ₪. עוד ציין, כי כיום הרהיטים שלהם מצויים במחסן, אך התובע לא פונה ולא רוצה להחליף.

התובע אינו מעוניין עוד במתן הזדמנות לנתבע לספק את הרהיטים נוכח הזמן שחלף ואובדן האמון בנתבע ומבקש להורות על ביטול העסקה והחזרת הכספים ששולמו.

לאחר ששמעתי את הצדדים ועיינתי בכל החומר שהוגש לבית המשפט, אני מקבלת את התביעה.

מהמסמך ת/1 (ההסכמה מיום 7/5/13) עולה, כי סוכם על החלפת הרהיטים (השולחן והכסאות) עד ליום 31/5/13. אין חולק שהרהיטים החלופיים לא סופקו עד היום. ממכתב המועצה לצרכנות מיום 11/6/13 עולה, כי הרהיטים לא סופקו עד למועד המוסכם 31/5/13. הם לא סופקו גם עד למועד המוארך לפי אותו מכתב, יום 16/6/13. הטענה שהתובע הוא שלא נקט צעדים להתקשר לנתבע ולא פנה על מנת לקבל את הרהיטים שלפי הטענה מחכים מוכנים במחסן, היא טענה קלושה ובלתי סבירה. אם כך, מצופה היה שהנתבע ישיב לתובע או למועצה לצרכנות במענה למכתב מיום 11/6/13, שאלה פני הדברים. יתר על כן, התהליך המקובל הוא שהמוכר יוצר קשר עם הקונה על מנת לקבוע מועד לאספקת המוצרים כשהם מוכנים. אין טענה שהנתבע יצר קשר עם התובע על מנת לספק לו את הרהיטים החלופיים והתובע לא נענה, ובוודאי שלא הוכח שכך.

אני דוחה את טענת הנתבע שהסכמה מיום 7/5/13 בדבר החלפת הרהיטים שסופקו, הינה צעד של רצון טוב בלבד. אני מקבלת את טענת התובע כי הרהיטים שסופקו אינם הרהיטים שהוזמנו. גרסת התובע מתחזקת מתוך התלונות המיידיות החוזרות והנשנות של התובע וממכתבי המועצה לצרכנות, שמתעדים הסכמות של הנתבע עם נציגי המועצה לצרכנות בדבר החלפת הרהיטים שסופקו.

התוצאה היא שהתובע זכאי לבטל את העסקה מחמת אי התאמה.

אני סבורה, כי התובע נתן בידי הנתבע שהות ארוכה ומספקת על מנת לספק את הרהיטים שהוזמנו ואין מקום לחייבו כעת לקבל את הרהיטים מהנתבע (מה גם שאין ערובה לכך שהרהיטים, אם הם אמנם מוכנים כפי שנטען בדיון, תקינים ובוצעו לפי תנאי ההזמנה לשביעות רצון התובע). בנסיבות העניין כמתואר, יחסי האמון בין הצדדים נפגמו ויש להביא לסיומם בדרך של פיצוי כספי.

על כן, אני מורה על ביטול העסקה.

הנתבע ישלם לתובע סך של 5,100 ₪ ששולמו בגין הרהיטים ואספקתם בתוך 30 ימים מהמסירה של פסק הדין לידי הנתבע.

הנתבע רשאי לקחת, על חשבונו של הנתבע, ותוך התראה של 3 ימים מראש את הרהיטים שסיפק לתובע כשהריהוט יילקח בפועל בתוך 30 ימים מהמסירה. ככל שלא יקח הנתבע את הריהוט בתוך

30 ימים כאמור, יהא התובע רשאי לעשות בו כרצונו ולנתבע לא תהא כל טענה או דרישה בקשר לכך. למען הסר ספק מובהר, כי אי-נטילת הרהיטים כאמור, אינה גורעת מזכותו של התובע לקבל את הכספים שנפסקו בפסק דין זה.

עוד אני מחייבת את הנתבע לשלם לתובע החזר הוצאות האגרה בסך של 61 ₪. גם זאת בתוך 30 ימי מהמסירה של פסק הדין.

לא מצאתי מקום לפסוק פיצוי בגין עוגמת נפש, שכן במהלך הזמן עשה התובע שימוש ברהיטים שסופקו לו והסכומים מתקזזים זה כנגד זה.

המזכירות תדוור לצדדים

ניתן היום, י' אדר תשע"ד, 10 פברואר 2014, בהעדר הצדדים. התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: